2018年4月6日
Windows端末をご利用中のお客様へ

2018年4月6日現在、Windows端末にログインすると
「普段使っている画面と違う画面が表示される」
「デスクトップにゴミ箱のみ表示されている」
といった事象が全国的に発生しており、当社にも多数のお問い合わせを頂いている状況です。

当社としましても本事象について原因調査を進めている最中でございますが、
現在までにPC再起動もしくはWindowsUpdateを実施する事で改善するケースが多い事が判明しております。
類似の症状がお使いのWindows端末で発生しているお客様につきましては、
取り急ぎPC再起動またはWindowsUpdateをお試し頂きますよう、お願い申し上げます。

WindowsUpdate手順はこちらをご参考に実施ください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/musteps.aspx

ページの先頭へ

Copyright © Mobile Create Co.,Ltd. All Rights Reserved.